LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

srp77 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেম ডিজাইনের কেন্দ্রে রয়েছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি কোন ব্যক্তিগত ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন তা প্রয়োজন, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাসীমিত ডেটা শেয়ারিংতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্বচ্ছ ডেটা নীতি
srp77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন এবং স্থানীয় সম্মতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় উন্মুক্ত। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট বা...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং সরাসরি...
বিশ্বাস সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

srp77 এর গোপনীয়তা অনুশীলন শুধুমাত্র ডকুমেন্টেশন নয়, বরং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশনে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা। এই সেকশনে আমরা বর্ণনা করছি কোন নির্দিষ্ট পদক্ষেপ আমরা নিয়েছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন সেশন...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা থাকে, যার ফলে লগইন ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৯০ দিন পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ রাখি। আপনি যেকোনো সময় দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আমরা আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করি যা আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। ওয়ালেট পিন বা কার্ড সিভিভি আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ রাখি।

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

প্রতিবার যখন আপনি লগইন করেন বা আপনার ডেটা দেখা হয়, আমরা টাইমস্ট্যাম্প, আইপি এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার সম্পূর্ণ লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং কোনো অপরিচিত সেশন রিপোর্ট করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সড গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে নয়। প্রতিটি পার্টনারের সাথে আমাদের চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা শর্ত আছে এবং আমরা নিয়মিত তাদের কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা করি।

স্বচ্ছ ডেটা অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংগৃহীত, কখন সংগৃহীত এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে। এক ক্লিকে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন বা নির্দিষ্ট ক্যাটাগরি মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা সম্পর্ক

srp77 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা ডকুমেন্টের সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। নিচের সারণিতে আমরা দেখাচ্ছি কীভাবে এই পৃষ্ঠাটি অন্যান্য...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীর পরিপূরক, যেখানে শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
কুকি নীতির সাথে সম্পর্ক
আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ব্রাউজার ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি যেমন সেশন টোকেন এবং ভাষা পছন্দ, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটার উপর। উভয় পৃষ্ঠায় আমরা স্বচ্ছ ডেটা হ্যান্ডলিং প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
নিরাপত্তা ডকুমেন্টের সাথে সম্পর্ক
এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কোন ডেটা রাখি, যখন আমাদের নিরাপত্তা ডকুমেন্ট বর্ণনা করে কীভাবে আমরা সেই ডেটা আক্রমণ এবং ফাঁস থেকে রক্ষা করি। একসাথে তারা দেখায় আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কীভাবে নিরাপদ রাখি।
দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে সম্পর্ক
আমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ফাঁসের জন্য দায়ী এবং কোন প্রতিকার পাওয়া যায়, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আমরা কীভাবে প্রথম স্থানে ফাঁস প্রতিরোধ করি।
ডেটা আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি
এই গোপনীয়তা নীতি আমরা প্রতি ৬ মাসে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি, যেখানে শর্তাবলী শুধুমাত্র বড় প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তনের সময় সংশোধন করা হয়। সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখা যায় এবং পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
ভাষা সংস্করণ সামঞ্জস্য
আমরা সব নীতি পৃষ্ঠা বাংলা এবং ইংরেজিতে বজায় রাখি এবং উভয় সংস্করণ একই সময়ে আপডেট করি যাতে কোনো ভাষাগত অসামঞ্জস্য না থাকে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত হিসাবে বিবেচিত হয়।
নীতি সংরক্ষণাগার অ্যাক্সেস
আমাদের লিগ্যাল সেকশন পাদদেশে আপনি পূর্ববর্তী নীতি সংস্করণের সংরক্ষণাগার দেখতে পারেন এবং তুলনা করতে পারেন কোন পরিবর্তনগুলো করা হয়েছে। প্রতিটি সংস্করণ টাইমস্ট্যাম্প এবং সংক্ষিপ্ত পরিবর্তন বিবরণ সহ তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

srp77 অভিজ্ঞতা যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে

গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি ডকুমেন্ট নয়, বরং আপনার দৈনন্দিন ইন্টারঅ্যাকশন জুড়ে আমাদের প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান ফিচার। এই সেকশনে আমরা তুলে ধরছি ছয়টি নির্দিষ্ট উপাদান যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে কেন্দ্রে রেখে...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি উৎসর্গীকৃত ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে...
এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV...
সিলেক্টিভ ডেটা মুছে ফেলা আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট না মুছে নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি যেমন পুরোনো...
রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস সতর্কতা প্রতিবার যখন একটি নতুন ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা...
টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে এসএমএস বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ-ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর সুরক্ষা...
নিয়মিত গোপনীয়তা রিপোর্ট প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি গোপনীয়তা সারসংক্ষেপ পাঠাই...

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনি লবিতে প্রবেশ করতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন। এই তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা কখনো প্লেইন টেক্সট দেখতে পারি না।

লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছরের জন্য রাখি আইনি এবং অডিট প্রয়োজনের জন্য, কিন্তু ওয়ালেট পিন বা কার্ড সিভিভি আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং ডেটা আলাদা সিস্টেমে থাকে যা আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি থেকে বিচ্ছিন্ন। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে পুরোনো লেনদেন রেকর্ড দেখতে এবং এক্সপোর্ট করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে সিলেক্টিভ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন যেমন পুরোনো লগইন ইতিহাস, গেম পছন্দ বা মার্কেটিং সেটিংস, যখন আপনার মূল অ্যাকাউন্ট এবং চলমান লেনদেন রেকর্ড সক্রিয় থাকবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ তিন কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

না, আমরা কখনো মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা ডেটা ব্রোকিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সড গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লবি অ্যাক্সেস এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। প্রতিটি পার্টনারের সাথে চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা শর্ত থাকে যা আমরা নিয়মিত অডিট করি।

আমাদের প্রাথমিক সার্ভার এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত এবং সেকেন্ডারি ব্যাকআপ ইউরোপে, উভয় ক্ষেত্রেই শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা আইন সহ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি এবং আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার মান অনুসরণ করি। সব সার্ভার স্থান আপনার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে প্রকাশ করা আছে এবং আপনি দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য নিকটস্থ অঞ্চল নির্বাচন করতে পারেন।

আমরা সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেলেও তারা শুধুমাত্র স্ক্র্যাম্বল করা তথ্য দেখতে পায়, পাঠযোগ্য ব্যক্তিগত বিবরণ নয়। প্রতিটি নতুন লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস আপনার ইমেইল এবং ফোনে সতর্কতা ট্রিগার করে যাতে আপনি দ্রুত সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং সেশন রিভোক করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা বাধ্যতামূলক টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বাস্তবায়ন করি।

আপনার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করার পর আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইলে পাঠাই। ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, লগইন রেকর্ড এবং সেটিংস থাকে JSON বা CSV ফরম্যাটে। লিঙ্কটি নিরাপত্তার জন্য সাত দিন পর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় নতুন এক্সপোর্ট অনুরোধ জানাতে পারেন।